1 Programa de búsqueda de vivienda.
1.1 Asistencia previa a la llegada
1.2 Bienvenida/ traslado al hotel
1.3 Asistencia en la búsqueda de colegios y respectiva inscripción
1.4 Búsqueda de casa
Negociación del contrato de alquiler
οInspección y comprobación de inventario
1.5 Mobiliario (preferible casas amuebladas)
2 Asistencia durante la instalación
2.1 Alta de suministros
2.2 Muebles y Aparatos Eléctricos
2.3 Servicios Vivienda temporal
2.4 Seguros Vehiculo/Alquiler/Otros
2.5 Compra Vehiculo/Alquiler (lease)
2.6 Vehículos - Registro
2.7 Cuentas Bancarias
3 Servicio de apoyo
3.1 Servicio telefónico 24 horas durante los seis primeros meses
4 Gestión de visados y de documentos específicos de trabajo del país
4.1 Permisos de trabajo/ visado temporal
4.2 Permiso de trabajo/ visado permanente
4.3 Gestión de cambio de visado temporal a permanente
4.4 Empadronamiento en las autoridades de Hacienda Pública
4.5 Asistencia con el permiso de conducir
4.6 Renovación de permisos
5 Coordinación de Mudanzas
6 Informes
6.1 Información de la situación de los procesos de expatriación en curso cada quince días.
7 Programa ‘finalización de la estancia y regreso’
Programa de búsqueda de vivienda
1.1 Asistencia previa a la llegada
Basado en las necesidades previstas según la pre-evaluación del cuestionario, el encargado del relocation en destino presentará una serie de alternativas en cuanto a casas y colegios que sean apropiados y encajen con las necesidades del expatriado.
Según la política de cada compañía, se ajustarán todos los programas al presupuesto establecido según la disponibilidad de mercado y otros factores pertinentes de la compañía o del trasladado. También se le explicará con detalle al expatriado cuales son las costumbres locales, depósitos, tasas aduaneras o restricciones en general que correrán a cuenta del expatriado y lo que está o no cubierto dentro del paquete de relocation.
1.2 Bienvenida / traslado al hotel
Encuentro y bienvenida en el aeropuerto / traslado al hotel
Confirmación del itinerario en caso de cambios de última hora
Entrega de una guía orientativa con información práctica de la ciudad
1.3 Asistencia en la educación
Informar sobre las posibilidades de centros educativos:
− Jardín de infancia (0-3)
− Educación básica y secundaria (4-18)
− Universidad
Informar de los distintos tipos de enseñanza según el modelo educativo:
− Enseñanza francesa
− Enseñanza británica
− Enseñanza americana
− Enseñanza internacional
Coordinar las citas con los directores de los centros y acompañar a la familia a un máximo de 3 centros
Facilitar información sobre posibles centros en función de los intereses y necesidades específicas de la familia (por ejemplo, colegios especializados en atletismo, en arte, etc.)
Ofrecer apoyo en cuanto a los trámites administrativos y de matrícula de los centros preseleccionados (certificados de residencia, médicos, etc.)
Negociar la admisión cuando sea posible
1.4 Búsqueda de casa
Se acompañará al expatriado a las zonas más
interesantes cuyas viviendas cumplan, al máximo posible,
los requisitos solicitados por el empleado y de acuerdo al presupuesto.
Recorrido limitado a 10 casas como máximo
Se incluirán informes de las ventajas e inconvenientes de cada propiedad y zona.
Se negociará y supervisará el contrato de arrendamiento
− El consultor de relocation intentará negociar las mejores condiciones para el contrato de alquiler para el cliente.
− En beneficio del empleado, se negocian extras favorables o mejoras, como limpieza, autorización para tener mascotas, reparaciones, etc.
− Se podrán solicitar traducciones de los contratos de arrendamiento con un recargo extra.
Inspección y comprobación de inventario
− Coordinación de la inspección con el agente inmobiliario.
− El consultor de relocation recorrerá la propiedad para asegurarse de que se entrega la casa tal y como acordado.
1.5 Mobiliario:
Siempre que sea posible, se presentarán opciones de casas amuebladas. Se comprobará el inventario, su contenido y las condiciones. Se firmará y fechará el inventario para constar en acta.
Se preparará copia de la inspección e inventario para los empleados a su llegada.
2 Asistencia durante la instalación
2.1 Coordinación con las compañías de suministros necesarias (agua, gas, electricidad y teléfono fijo):
− Conexiones
− Facturas
− Establecimiento de fechas de instalación
2.2 Muebles y Aparatos Eléctrico
− Acompañar al Expatriado/cónyuge a los lugares respectivos
− Coordinar entrega
− Estar presente en la propiedad en caso de que la familia no este disponible
− Asegurar función de todos los electrodomésticos
2.3 Servicios Vivienda temporal
− Obtención de cotizaciones
− Coordinar propiedad para la llegada del Expat/familia
− Coordinar facturación de la misma
− Entrega de la propiedad
2.4 Seguros Vehiculo/Alquiler/Otros
− Asistir con obtención de cotizaciones
− Asegurar que el Expat/cónyuge esta claro con respecto a los requerimientos
− Coordinar intercambio de documentación necesaria
− Asistir con la coordinación de facturación/pagos
2.5 Compra Vehiculo/Alquiler (lease)/Registro – Vehiculo (s)
− Acompañar al Expat/cónyuge a los lugares respectivos dependiendo en la clase de auto
− Coordinar la registro y documentación del auto
2.6 Cuentas Bancarias
− Acompañar al Expat/cónyuge a los bancos o instituciones financiaras apropiadas
− Repasar los requerimientos
− Asistir con el entendimiento de pagos a las diferentes entidades
− Explicar como funciona el sistema en el respectivo país
3 Servicio de Apoyo
3.1 Reparaciones, mantenimiento, exterminación/ limpieza, accidentes y otros aspectos de la vida diaria.
3.2 Servicio de apoyo por vía telefónica (24 horas) o en persona, en caso necesario (caso de necesitar personarse un consultor, se facturaría aparte).
4 Procedimientos para el visado y documentos específicos del país
4.1 La compañía de relocation en destino coordinará las peticiones para el visado con el expatriado y las autoridades, así como los trámites que tengan que ser tratados por expertos apropiados para expedir el proceso y para garantizar que se cumplan todos los requisitos. Cuando sea necesario, los consultores acompañarán a los expatriados durante todo este proceso.
4.2 Servicios incluidos:
Permisos de trabajo/ visado temporal
Permiso de trabajo/ visado indefinido
Conversión de visados temporales a permanentes
Alta con el Organismo Tributario en función de los Convenios Internacionales con el país de destino.
Cualquier otro documento específico que pueda ser requerido en el país de destino
Renovación de permisos / acuerdos de trabajo
Asesoramiento para obtención del permiso de conducir
5 Coordinación de Mudanzas
Obtener cotización
Coordinar con agente en el país de origen
Coordinar para recibir mudanza en el país de destino
Coordinar almacenaje temporal en el país de origen o destino
Asegurar que la mudanza sea recibida en la propiedad por el Expat o su familia
6 Informes
Los informes se enviaran dos veces al mes por fax o por correo electrónico según se prefiera. Éstos incluyen información con respecto al proceso y los resultados de cada expatriación.
Se rellenarán impresos modelo por cada agente relocation
de destino.
7 Programa “fin de estancia y regreso”
Inspección e inventario de la vivienda
Si está amueblada: condiciones de los muebles (anotar defectos y firmar fecha inventario)
Condición de la propiedad (anotar defectos y firmar fecha inventario)
Baja de suministros, cesión del contrato de arrendamiento y entrega de la casa en las condiciones establecidas en el contrato
Notificar a la oficina de correos y otras autoridades el cambio de domicilio
Baja en colegios, bancos, gimnasios, clubes, etc.
